Quelques astuces pour augmenter votre taux de conversion.

bien-cibler-filleuls-affiliésLe taux de conversion est le taux de personnes qui vont aller jusqu’à l'achat sur votre site e-commerce.

Dans ce billet, je vais vous exposer quelques éléments que vous devez respecter pour augmenter votre taux de conversion sur votre site.

1/ Avoir un bon design

Pour une boutique e-commerce, le design est primordial. Allez vous rentrer les codes de votre carte bleu si vous n'êtes pas sur du résultat ?
Il vous faut un design épuré, professionnel et une parfaite ergonomie.

Des images de bonne qualité, présentant bien le produit. Le visiteur doit tout de suite comprendre ce que vous vendez. Si il n'est pas sur, il va s'en aller. Votre site doit être aussi simple d'utilisation, si le visiteur ne comprend rien vous pouvez être sur qu'il partira.
La compétition est rude sur internet, en 2 clics on peut arriver chez un concurrent.
Votre design doit donc inspirer confiance et être ergonomique.
Une étude Oneupweb à montré que 76.5% des gens n'achètent que sur un site qui soit crédible avant d'acheter et 66.7% veulent que le site soit beau. Dans le cas contraire ils n’achètent pas.

2/ Numéro de téléphone toujours apparent.

Toujours dans l'objectif d'augmenter votre crédibilité, vous devez clairement afficher votre numéro de téléphone sur votre page d'accueil, et même sur toutes vos pages. Si le numéro est un numéro gratuit c'est encore mieux.
Lorsqu'un internaute visitera votre site, il verra que l'on peut vous appeler, que vous êtes donc moins enclin a fermer dans les jours qui suivent. Grace à ce numéro, il se sentira aussi rassuré de savoir qu'il peut vous appeler gratuitement ou pas à tout moment en cas de problème.

3/ Frais de livraison faible ou gratuits et apparent dès le début.

Un étude réalisée par Forrester montre que 44% des paniers sont abandonnés à cause de frais de port trop élevés.
Arrangez-vous donc pour avoir des frais de livraison faible pour vos clients.
Affichez aussi sur votre page d'accueil que vos livraisons sont offertes ou que les retours sont gratuits, cela motivera l'acheteur.
Si vous faites de la livraison gratuite à partir de 100€ précisez le ! Les clients n'aiment pas avoir de mauvaises surprises.

4/ Afficher clairement les tarifs.

25% des gens abandonnent leur panier car le prix est plus élevé que celui affiché au départ.
22% à cause de frais de port qui apparaissent trop tard dans le processus d'achat.
Au final en accumulant tout ces pourcentages, 91% des paniers sont abandonnés à cause de prix mal affichés !
Ne soyez pas fourbes avec vos clients. 95,5% des gens interrogés, soit presque tout le monde ont dit qu'un bon affichage des prix était un facteur positif dans leur décision d'achat.

5/ Augmenter sa crédibilité grâce aux autres.

Encore dans l'optique d'améliorer votre crédibilité, affichez le logo de vos partenaires, de vos plus grandes marques ainsi que les logos des modes de payement sur votre site. Selon une étude, cela pourrait augmenter jusqu'à 36% de vos ventes !

6/ Avoir des témoignages.

Vous vous en doutez, parce que vous les lisez et ils vous influencent, les avis des consommateurs sont très importants. Affichez les meilleurs avis, avec le nom et la photo du client si vous le pouvez sur votre page d'accueil. Cela peut augmenter vos ventes de 18%.

7/ Une page à propos.

Racontez votre histoire dans une page dédiée. Pourquoi ? Pour améliorer votre référencement et votre crédibilité. Votre histoire doit évidement être superbement bien rédigée. 

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